◆登録について

Q,「松竹歌舞伎会」と「一般ユーザー」との違いは?
A,「松竹歌舞伎会」は、歌舞伎・演劇ファンの皆様により楽しく親しんでいただけるように設けられた会員組織で、所定の方法で入会の手続きが必要です。ご入会いただくと「松竹歌舞伎会NICOS VISAカード」が交付され、先行販売等の各種特典がご利用いただけるようになります。
詳しくはこちら(パソコンからご覧ください)
「松竹歌舞伎会」に入会されていない方で、本サイトでユーザー登録を行った方は「一般ユーザー」となります。
「松竹歌舞伎会」会員の方でも、「一般ユーザー」としてご購入される場合は、先行販売等の各種特典はご利用いただけません。

Q,ユーザー登録しないと購入できないのですか?
A,チケットをご購入いただくには事前のユーザー登録が必要です。ご登録いただくことで、次回以降のチケットご購入時にお客様の情報を再度入力していただく手間が省けます。

Q,ユーザー登録の方法を教えてください。
A,チケットWeb松竹TOPページより「ユーザー登録」メニューからご登録ください。
(1)利用規約の確認、ご同意いただく
(2)松竹歌舞伎会/一般の種別を選ぶ
(3)お客様の情報を入力し、仮登録
(4)登録が正常に完了すると、本登録に必要なメールがご登録いただいたメールアドレスに届きます。
(5)メールを確認し、本登録
(6)本登録が完了すると、ID(「松竹歌舞伎会」会員の方は登録完了のご案内)がメールで届きます。
IDやパスワードはチケット購入の際に必要になりますので、メモなどをして、忘れないよう大切に保管してください。

Q,登録には何が必要ですか?
A,
松竹歌舞伎会会員の方:
パソコンと携帯電話のメールアドレス・パスワードを登録していただきます。
一般の方:
お名前・ご住所・お電話番号・パソコンと携帯電話のメールアドレス・パスワードを登録していただきます。

Q,一般ユーザーのIDおよびパスワードとは何ですか?
A,IDとはお客様を特定するものです。またパスワードは、お客様ご本人であることを確認するものです。
パスワードは半角英数字8文字から15文字で自由にご指定いただけます(英文字の大文字と小文字は異なる文字と判断されます。例えばSHOCHIKUとshochikuは別の文字として区別されます)。尚、IDとパスワードは、お問い合せになどにも必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

Q,ユーザー登録は無料ですか?
A,無料です。但しご利用の際の通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

Q,ユーザー登録ができません。
A,ユーザー登録ができない場合、問題を解決するメッセージが表示されることがあります。
メッセージが表示されている場合は内容を確認し、注意事項や指示にしたがって再度登録をやり直してください。
メッセージが表示されていない場合は、しばらく時間をおいてからもう一度登録をやり直してください。
それでもうまく登録できない場合は、下記までお問い合わせください。
【電 話】
チケットWeb松竹 事務局
03-3545-2200
(10:00〜18:00)
【メール】
engeki-web@shochiku.co.jp

Q,インターネットメールは利用できますか?
A,ご登録は可能です。
ただし、インターネットメール(Hotmail、Yahooメール、Exciteメールなど)をご利用の場合、インターネットメール内でチケットWeb松竹のページにアクセスすると、Cookieが有効にならないことがあり、ご利用いただけない場合があります。
その場合は、新しいブラウザを開いてからチケットWeb松竹にアクセスしてください。

Q,「仮登録完了のお知らせ」のメールが届きません。
A,仮登録完了のメールが届かない場合は、登録の際にメールアドレスの入力が誤っていた可能性があります。10分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は、初めからユーザー登録のやり直しをお願いします。
また、お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。
また、携帯電話で登録の操作を行っている場合、メールの指定受信やドメイン指定受信を設定している場合はメールが届きません。設定を解除されるか、@shochiku.co.jpのドメインを指定して受信できるように設定してから、ユーザー登録をやり直してください。

Q,チケットWeb松竹のドメインを教えてください。
A,@shochiku.co.jpです。

Q,本登録ができません。
A,本登録は、「仮登録完了のお知らせ」のメールに記載されたURLにアクセスしていただくだけで完了します。
仮登録完了のメールの受信から本登録の操作まで24時間以上経過していると時間切れとなり、エラーが表示されます。24時間以上経過している場合は、自動的に登録が無効になっていますので、初めからユーザー登録をやり直してください。

Q,一般ユーザー登録しましたが、IDが分かりません。どこに書いてありますか?
A,ユーザー登録を行っていただくと、まずは「仮登録完了のおしらせ」というメールが届きます。
届いたメールのご案内に従って操作をしていただきますと、本登録完了となり、IDがメールで送信されてまいります。まずはメールをご確認ください。(「仮登録完了」のメールは、パソコンからのご登録の場合はパソコンにのみ、携帯からのご登録の場合は携帯にのみ送信されてまいりますのでご注意ください。)
ご登録からしばらくたってもメールが届かない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性がございますので、アドレスをお確かめの上再度ご登録をお願いいたします。

Q,会員番号(またはID)、パスワードを入力しても、ログインできないのですが?
A,まずログインする種別を確認してください。
本サイトでユーザー登録を行っていただき、IDを取得されている方は「一般ログイン」を、「松竹歌舞伎会」カードをお持ちの方は「松竹歌舞伎会会員ログイン」をお選びください。
ログインがうまくいかない場合は、IDまたはパスワードの入力間違いの可能性があります。数字・英字共に半角で入力してください。また大文字と小文字は区別されますのでご注意ください。

Q,IDやパスワードを忘れてしまったのですが?
A,ログイン画面の照会メニューより、必要事項を入力の上送信してください。ご登録のメールアドレス宛にご登録情報をお届けいたします。

Q,IDやパスワードを忘れてしまいましたが、以前登録していたメールアドレスが新しくなっていて照会ができません。
A,
松竹歌舞伎会の方:
ご登録内容を確認させていただきますので、松竹歌舞伎会事務局までご連絡をお願いいたします。
【松竹歌舞伎会事務局】
03-5565-6022
(10:00〜18:00)
一般の方:
セキュリティ上、一度ご登録を削除させていただきます。 お手数ですがチケットWeb松竹事務局宛にご連絡ください。
【電話】
03-3545-2200
(10:00〜18:00)
【メール】
engeki-web@shochiku.co.jp

Q,チケットWeb松竹でユーザー登録をして、IDを持っていますが、「松竹歌舞伎会」に入会しました。登録はやり直すのですか?
A,先行販売など、各会員としての情報を認識するため、新たに登録が必要です。
ユーザー登録で、必要な内容を登録してください。
本登録完了後、登録したメールアドレスあてに確認のメールが送信されます。
チケット購入の際は松竹歌舞伎会会員番号とパスワードでログインしてください。
一般ユーザー登録で取得したIDやパスワードは、そのまま残しておいていただいても差し支えはありません。

Q,パソコンから登録済みですが、チケットWeb松竹の携帯サイトを利用する場合は、新たに登録が必要ですか?
A,必要ありません。
IDやパスワードは共通です。
尚、チケットを購入した際の購入内容を記載したメールは、登録されているメールアドレスに届きますので、ご確認ください。
携帯電話のメールアドレスを「マイページ」→「登録内容変更」メニューで追加することもできますのでご利用ください。

Q,パソコンや携帯電話の端末を変えました。登録内容の変更は必要ですか?
A,会員番号・ID・パスワードは、チケットWeb松竹をご覧いただける端末であれば、どこからでも共通でご利用いただけます。
メールアドレスが変更になっている場合は、「マイページ」→「登録内容変更」メニューで新しいメールアドレスに変更してください。

Q,登録している住所や電話番号、パスワードなど登録内容を変更したいのですが?登録内容変更では何が変更できますか?
A,松竹歌舞伎会の方:ご登録のメールアドレス・パスワードなどユーザー登録の際に登録された個人情報の修正ができます。
これ以外のご登録情報(ご住所・お電話番号・口座の変更など)は、松竹歌舞伎会事務局宛にご連絡をお願いいたします。
【松竹歌舞伎会事務局】
03-5565-6022
(10:00〜18:00)

一般の方:お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなど、ユーザー登録の際に登録された個人情報の修正ができます。

また、メールマガジン購読の申し込みや配信停止などもこちらで行っていただけます。

Q,クレジットカードの変更はできますか?
A, チケットWeb松竹では、ユーザー登録時にクレジットカード情報の登録はいただいておりません。ご購入の都度、ご都合の良いクレジットカードをご利用いただけます。
尚、決済に利用したクレジットカードの変更はできません。カードの紛失・再発行などでお引き取りなどにご不明な点がございましたらチケットWeb松竹までお問い合わせください。
【電 話】
チケットWeb松竹 事務局
03-3545-2200
(10:00〜18:00)
【メール】
engeki-web@shochiku.co.jp

Q,ユーザー登録を削除したいのですが?
A,本サイトの「マイページ」→「登録内容削除」で行うことができます。
「松竹歌舞伎会」会員の方は登録内容の削除はできませんのでご了承ください。
ご脱会をご希望の場合は松竹歌舞伎会事務局にご連絡をお願いします。

Q,登録削除をしても購入したチケットは引き取れますか?
A,チケットのご購入終了後に登録内容を削除された場合も、ご購入が無効になることはございませんので、削除後もチケットのお引き取りは可能です。
ただし、一度ご登録を削除された後、再度ご登録されますと、以前の購入履歴などは確認することができなくなりますので、ご注意ください。

Q,松竹歌舞伎会を退会したいのですが。
A,インターネットでの退会はお受けしておりません。お手数ですが松竹歌舞伎会事務局までご連絡をお願いいたします。
【松竹歌舞伎会事務局】
03-5565-6022
(10:00〜18:00)

Q,個人情報の取扱について教えてください。
A,個人情報の取り扱いについてはTOPページのプライバシーポリシーをご覧ください。

力Q&ATOPに戻る
戀TOPページに戻る
Shochiku Co., Ltd.