◆お支払いについて

Q,どのような支払い方法があるのですか?
A,お支払いは全てクレジットカードによる決済です。
本サイトでは現金による決済は行っておりません。ご了承ください。

Q,決済に使用できるクレジットカードは?
A,UFJニコス、UC、セゾン、DC、VISA、Master、ダイナース、JCB、アメリカンエキスプレスです。

Q,カード番号を入力する際にセキュリティが心配なのですが?
A,弊社は個人情報の管理・保護に万全を期すため、個人情報を取り扱うページについては128ビットのSSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化通信の手法を採用しており、カード番号等は第三者に解読されることなく弊社のシステムまで送られます。弊社のプライバシーポリシーはこちら

Q,セキュリティコードとは何ですか?
A,セキュリティコードとはクレジットカードに、カード番号とは別に印字されている数字です。この番号をご入力頂くことにより、カード決済の安全性がさらに高まります。
カードの種類により、セキュリティコードが記載されている場所は異なります。詳細はこちらのページをご参照ください。
セキュリティコードの記載のないクレジットカードは、ご利用頂けません。記載のあるクレジットカードをご用意のうえ、ご購入ください。
(カード発行元会社によってはご利用頂けない場合もあります。)

Q,クレジットカード決済ができないのですが?
A,お客様が入力されたクレジットカード情報は、カード発行会社が承認を行っています。カード情報が正しく入力されていない可能性がありますのでご確認ください。それでも解決しない場合には、お使いのカード会社に直接お問い合せ願います。

Q,クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
A,本サイトではお支払いは全てクレジットカードによる決済となっております。
クレジットカードをお持ちでない場合は電話予約もしくは各劇場窓口販売をご利用ください。

Q,分割・リボ払いは選択できますか?
A,松竹歌舞伎会の会員様は一括払いとリボ払いをお選びいただけます。(一部ご利用いただけない場合がございます。)
一般ユーザーの方は一括払いのみとなっております。ご了承ください。

Q,電子マネー・インターネット決済専用カードの利用はできますか?
A,電子マネーはご利用いただけません。
インターネット決済専用カード(バーチャルカード)については決済時にご利用いただくことは可能です。ただし、「切符引取機」では発券することができませんので、チケットの受取方法は「郵送」か「セブン-イレブン発券」を選択してください。

Q,決済はいつ行われますか?また利用日はいつになりますか?
A,パソコンや携帯電話にて、「決済する」ボタンを押していただき、購入番号が発生した段階で決済となります。
カードのご利用日はチケット購入の操作をされた日となります。

Q,クレジットカードで決済したチケット代金の引き落としは何日ですか?
A,チケット購入で決済が成立した時点で、ご利用のクレジットカードから即時決済されており、購入日がクレジットカードのご利用日となります。
口座からのお引き落としにつきましては、ご利用のクレジットカード会社によって締め日や引き落し日が異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせいただくか、ご利用明細書等でご確認ください。

Q,決済に利用したクレジットカードを変更したいのですが?
A,決済に利用したクレジットカードの変更はできません。カードの紛失・再発行などでお引き取りなどにご不明な点がございましたらチケットWeb松竹までお問い合わせください。
【電 話】
チケットWeb松竹 事務局
03-3545-2200
(10:00〜17:00)
【メール】
engeki-web@shochiku.co.jp

Q,クレジットカードの名義人とユーザー登録の名前が違っていますが大丈夫ですか?
A,ユーザー登録のお名前とカード名義人が異なる場合でも、購入・決済は可能です。ご本人様同士でご了承の上でご利用ください。

Q,カード利用時のお客様控えは発行できるのですか?
A,本サイトではオンラインでのクレジット決済を行っておりますので、カード利用時のお客様控えは発行しておりません。ご了承ください。

Q,領収書は発行できるのですか?
A,「切符引取機」「セブン-イレブン」でお引取りいただいたお客様は、歌舞伎座・新橋演舞場・大阪松竹座・京都四條南座の劇場窓口にて発行致しますので、必ずお引取り頂いたチケットをお持ちのうえ、お申し出ください。
「郵送」の場合は、チケットWeb松竹までご連絡ください。
尚、いずれの場合も、領収書の発行は、ご観劇日当日までとなります。お早めにお申し出ください。
【電 話】
チケットWeb松竹 事務局
03-3545-2200
(10:00〜17:00)
【メール】
engeki-web@shochiku.co.jp

「松竹歌舞伎会」会員の方は、会員事務局までご連絡ください。
【松竹歌舞伎会事務局】
03-5565-6022
(10:00〜17:00)

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