ご利用ガイド

株主専用Webをご利用になる前に

「チケットWeb松竹」では24時間チケットの購入が可能です。

  • チケットの購入にはユーザー登録が必要です。
  • チケット代金のほかに手数料が必要となる場合があります。
    (詳しくは購入時に表示される内容をご確認ください。)
  • チケットWeb松竹でのお支払は、クレジットカード決済のみとなります。「松竹歌舞伎会カード」または所定のクレジットカードをご利用ください。
  • 「ユーザー登録」や「マイページ」(購入履歴確認・メールアドレス、パスワードの変更等)はPC版の画面表示でのご案内です。(スマートフォンからもアクセスできます)

<動作環境>
チケットWeb松竹では下記のスマートフォンにて動作確認を行っております。

・Android 4.3/4.4
・iOS iOS7/iOS8

ブラウザは端末搭載の標準ブラウザ、およびSafari(iOS)をご利用ください。
※機種・OS・ブラウザ等のご利用環境によっては、正しく表示されない場合や、一部機能がご利用頂けない場合があります。予めご了承ください。

  • ブラウザや、端末固有の戻る機能を使用すると正常に動作しなくなる可能性がありますので、ご遠慮ください。
  • チケットWeb松竹からのメールを受信できないと、ユーザー登録ができません。 ドメイン指定など迷惑メール設定をご利用の場合は、@shochiku.co.jpからのメールを受信できるようにしてからご利用ください。
  • 空席状況は変動する可能性があります。ご了承ください。
  • 1回の操作でご購入できる枚数に制限がある場合があります。

※チケット代金のほかに手数料が必要となる場合があります。
(詳しくは購入時に表示される内容をご確認ください。)
※当サイトをご利用いただく為の通信等にかかる費用はお客様のご負担となります。

ご購入の前に下記の点にご注意ください

  • 購入の各画面の有効期限は約10分です。放置されますと無効になります。
  • ブラウザの「戻る」「進む」や「×」、複数ブラウザ・タブブラウザを利用しての操作は、正常に動作しなくなる可能性がありますので、ご遠慮ください。
  • 空席状況は変動する可能性があります。ご了承ください。
  • 1回の操作でご購入できる枚数に制限がある場合があります。
  • 決済が完了すると、変更・キャンセルは一切できなくなりますので十分確認の上でご購入ください。

決済後のチケットのキャンセル・変更は
一切お受けできません。

その他、ご利用規約をお読みいただき、
全てご同意のうえでご利用ください。

ユーザー登録

チケットWeb松竹のご利用には、まず「ユーザー登録」(PC版)が必要です。
(※登録にはメールアドレスが必要です。)

ユーザー登録はパソコン・携帯・スマートフォンのどちらでも可能です。
ユーザー登録で取得したIDやパスワードは、パソコン・携帯・スマートフォンいずれのサイトでも共通でご利用いただけます。

◆松竹歌舞伎会会員の方

(1) 「松竹歌舞伎会会員」ユーザー登録を選択
(2) 会員カードに記載されている8桁の会員番号(半角)、生年月日を入力し「送信する」ボタンをタップ
(3) メールアドレスを入力し、パスワード8〜15桁の数字・アルファベット混在で作成・入力

入力が終わりましたら、「内容を確認する」ボタンをタップ
(4) 登録内容を確認し、「登録する」ボタンをタップ
(5) 登録のメールアドレス宛に送信されるメールに従って「本登録」
本登録の操作後、確認のメールが送信されます。メールが届いたら、登録完了です。

◆一般の方

(1) 「一般ユーザー登録」を選択
(2) お名前やメールアドレスなど、必要事項を入力
(3) 登録内容を確認し、「登録する」ボタンをタップ
(4) 登録のメールアドレス宛に送信されるメールに従って「本登録」
本登録の操作後、IDを記載したメールが送信されます。IDが届いたら登録完了です。

※登録時のメールは、パソコン版・スマートフォン版から登録の操作をされた場合はパソコン用メールアドレス欄に入力されたアドレスにのみ、携帯版から登録の操作をされた場合は携帯用メールアドレス欄に入力されたアドレスにのみお送りします。

劇場・公演を選ぶ

ご覧になりたい劇場を選択してください。
次の画面で公演名を選択し、演目・注意事項などをご確認の上、よろしければ「チケット購入へ」ボタンをタップして次の画面にお進みください。

ログイン

「松竹歌舞伎会」会員の方は「松竹歌舞伎会」会員ログインを、一般の方は一般ログインを選択してください。

◆松竹歌舞伎会会員の方:
会員カードに記載されている会員番号と、登録時にお決めいただいたパスワードを入力してログインしてください。

◆一般の方:
メールで届いたIDと、お決めいただいたパスワードを入力してログインしてください。

※ 会員番号(またはID)・パスワードともに半角で入力してください
※ パスワードに含まれるアルファベットの大文字と小文字は区別されます。入力の際はご注意ください。

日時、等級を選ぶ

日時選択画面で、ご希望のお日にちを選択してください。
日付をタップすると、開演時間が表示されますので、ご希望の開演時間を選択してください。

日時を選択すると、現在空席のある等級が表示されます。
ご希望の等級を選択してください。
ご希望の等級の空席がない場合は、「日時選択に戻る」ボタンをタップして、日時を選択し直してください。

座席選択方法を選ぶ

<座席の選択方法>

自動選択:選んだ等級の中から現在ご用意できる座席が自動的に表示されます。
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択し、「次へ進む」ボタンをタップすると、次の画面に座席番号が表示されます。

ブロック選択:選択した等級の中からブロックを指定し、指定したブロックから自動的に座席を選びます。
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択し「次へ進む」ボタンをタップすると、劇場図からブロック(劇場内の大まかな位置)を選択する画面に移ります。
現在空席のあるブロックが表示されます。ご希望のブロックをタップすると、選択したブロックの中から現在ご用意できる座席が自動的に表示されます。

座席選択:選んだ等級の中からブロックを指定し、指定したブロックの空席の中から希望の座席を選ぶことができます。
「座席選択」を選択すると、劇場図からブロックを選択する画面になります。

※ 公演や観劇日などによっては選択できる方法が限られる場合があります。
※ 空席状況は変動する可能性がございます。予めご了承ください。

座席を確認する

◆自動選択の場合
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択すると、現在ご用意できる座席番号が表示されます。
表示された座席でよろしければ「買い物カゴに入れる」のボタンをタップしてください。

◆ブロック選択の場合
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択すると、劇場のブロック図が表示されます。
空席のあるブロックの中からご希望のブロックを選択すると、その中で現在ご用意できる座席番号が表示されます。表示された座席でよろしければ「買い物カゴに入れる」のボタンをタップしてください。

◆座席選択の場合
選択したブロックの空席状況が表示されます。空席の中からご希望の座席を選択し、座席を押さえるボタンをタップしてください。

※ブロックを選択した時点で、そのブロックの最新の空席状況から座席を表示します。 空席状況は変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

買い物カゴに入れる

選択された座席番号が表示されます。内容を確認し、よろしければ買い物カゴに入れてください。

次に買い物カゴに入っている座席が全て表示されますので、購入する内容を確認し、よろしければ決済手続きへ進んでください。

※選択した座席数が多い場合は、必ず画面を下にスクロールして、全ての内容をご確認ください。

「日時選択に戻って購入を続ける」を押すと、現在選択中の座席を保持したまま日時選択に戻り、別のステージの座席を選択することができます。(異なる劇場・公演を続けて選択することはできません。)

買い物カゴの内容をよくご確認いただき、間違いがなければ決済手続きにお進みください。

予約内容の確認

※公演や観劇日によって、受取方法が限定される場合があります。
※決済終了後のお受け取り方法の変更はできません。ご注意ください。

【切符引取機でのお引取り】

歌舞伎座・新橋演舞場・大阪松竹座・京都四條南座等に設置された切符引取機に、決済にご利用いただいたクレジットカードを差し込むだけでチケットが発券されます。ご購入当日からご観劇当日の開演時間までお引き取りが可能です。

※年末年始やメンテナンス期間を除きます。
※設置場所により稼動時間が異なりますのでご注意ください。
※TOPページより「切符引取機設置場所」のボタンをタップすると、設置場所をご確認いただけます。切符引取機を設置していない公演会場では、当日のチケットのお引き取りはできませんので、事前に切符引取機設置場所にお引き取りにいらして頂くか、別の受け取り方法を選択してください。

【郵送(普通郵便)】

登録のご住所に郵送(普通郵便)いたします。(発送手数料別途300円、松竹歌舞伎会の会員の方は無料です。)

【セブンーイレブン(一般のみ)】

お近くのセブン-イレブン店舗レジにてお引き取り
発券時に発券手数料として108円/枚がかかります。
※16枚以上のチケットをご購入いただいた場合、セブン-イレブン発券はご利用いただけません。ご了承ください。
※決済完了時の48時間後から発券が可能となります。

カード情報入力

合計金額を確認し、カード番号、有効期限、カード会社に届け出の誕生日、セキュリティコードを入力してください。(セキュリティコードのないクレジットカードはご利用頂けません。)

※決済にご利用できるクレジットカードはUFJニコス、UC、セゾン、DC、VISA、マスター、ダイナース、JCB、アメックスです。
※お支払いはクレジットカード決済のみとなります。

※松竹歌舞伎会会員の方は、お支払い方法の確認のみとなります。

内容確認、決済

表示された購入内容を十分ご確認の上、「決済する」ボタンをタップしてください。決済が完了すると、画面上に購入番号(または引換票番号)が表示されます。

※決済ボタンをタップしても、購入番号が表示されない場合や、エラーが表示された場合は、必ずTOPページに戻り、マイページ(PC版)の購入履歴を確認してください。 重ねて購入され、重複購入となった場合でも、決済後の変更・キャンセルは一切できませんので、ご注意ください。

「予約内容確認」画面

お選びいただいた受け取り方法にしたがって、チケットをお受け取りください。

【切符引取機】

購入時にご利用いただいたクレジットカードを切符引取機に差し込んでください。
公演によってはお引取りの方法が異なる場合もありますので、購入時にご確認ください。

※年末年始やメンテナンス期間を除きます。
※設置場所により稼動時間が異なりますのでご注意ください。
※TOPページより「切符引取機設置場所」のボタンをタップすると、設置場所をご確認いただけます。切符引取機を設置していない公演会場では、当日のチケットのお引き取りはできませんので、事前に切符引取機設置場所にお引き取りにいらして頂くか、別の受け取り方法を選択してください。

【郵送】

ご登録の住所に7日〜10日ほどで郵送(普通郵便)いたします。
(発送手数料別途300円、松竹歌舞伎会事務局の会員の方は無料です。)
※郵送は日本国内に限ります。 ※年末年始や公演によってはお届けにお時間を頂戴する場合もあります。

【セブン-イレブン】

決済後に表示される13桁の引換票番号を控えて、店舗にお持ちください。レジで発券を行います。
その際、「インターネット決済です」とお伝えください。
発券時に発券手数料として1枚につき108円を別途お支払いください。
※セブン-イレブン店舗設置の端末等をお客様が操作することはありません。
※チケットの受取ができるコンビニエンスストアはセブン-イレブン店舗のみです。
※16枚以上のチケットをご購入いただいた場合、セブン-イレブン発券はご利用いただけません。ご了承ください。
※決済完了時の48時間後から発券が可能となります。決済完了直後のお引き取りはできません。ご注意ください。

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