チケットWeb松竹

ご利用ガイド

チケット購入の流れなど、ご利用方法をご説明します。

  • チケットWeb松竹のご利用にはユーザー登録が必要です。
  • チケットWeb松竹でのお支払いは、クレジットカード決済のみとなります。「松竹歌舞伎会カード」または所定のクレジットカードをご利用ください。
  • 決済完了後の変更やキャンセルは一切できません。十分に確認の上でご利用ください。


<動作環境>
チケットWeb松竹では下記の環境にて動作確認を行っております。
■PC
・Windows7以上
・Mac OS 10.12以上
ブラウザはIE/chrome(Windows)、Safari(Mac)をご利用下さい。

■スマートフォン
・Android 7以上
・iOS 10以上
ブラウザは端末搭載の標準ブラウザ、Safari(iOS)をご利用ください。

※ご利用環境によっては、正しく表示されない場合や、一部機能がご利用頂けない場合があります。予めご了承ください。

※ブラウザや、端末固有の「戻る」「進む」「×」ボタンなどを使用すると正常に動作しなくなる可能性がありますので、ご遠慮ください。

<メール設定>
ドメイン指定受信など迷惑メール対策をされている場合は、@shochiku.co.jpからのメールを受信できるようにしてからご利用ください。
メールアドレス単位で指定受信の設定などをされている場合は、当サイトの送信元アドレス
pc-engeki@shochiku.co.jp
mb-engeki@shochiku.co.jp
を登録してください。

※空席状況は随時変動しております。ご了承ください。
※1回の操作でご購入できる枚数には制限があります。

※チケット代金のほかに、チケットの受け取り方法によって手数料が必要となる場合があります。(詳しくは購入時に表示される内容をご確認ください。)
※当サイトをご利用いただく為の通信等にかかる費用はお客様のご負担となります。

決済後のチケットの変更・キャンセルは一切お受けできません。

その他、ご利用規約をお読みいただき、全てご同意のうえでご利用ください。

チケットWeb松竹のご利用には、まず
「ユーザー登録」が必要です。
ご利用ガイドを最後までお読み頂き、当ページ最下部の「ユーザー登録へ」のボタンより、利用規約を確認の上で登録の操作を行ってください。

◆松竹歌舞伎会会員の方
1)「松竹歌舞伎会会員」ユーザー登録を選択
2)会員カードに記載されている8桁の歌舞伎会番号(半角)、生年月日を入力し「送信する」ボタンを押す
3)メールアドレスを入力し、パスワード8~15桁の数字・アルファベット混在で作成・入力
入力完了後、「内容を確認する」ボタンを押す
4)登録内容を確認し、「登録する」ボタンを押す
5)登録のメールアドレス宛に送信される「仮登録完了のお知らせ」のメールに従って「本登録」
「本登録完了のお知らせ」のメールが送信されます。メールが届いたら、登録完了です。

◆一般の方
1)「一般ユーザー登録」を選択
2)お名前やメールアドレスなど、必要事項を入力
3)登録内容を確認し、「登録する」ボタンを押す
4)登録のメールアドレス宛に送信される「仮登録完了のお知らせ」のメールに従って「本登録」
本登録の操作後、IDを記載した「本登録完了のお知らせ」のメールが送信されます。IDが届いたら登録完了です。

※登録時のメールは、パソコン版・スマートフォン版から登録の操作をされた場合はパソコン用メールアドレス欄に入力されたアドレスにのみ、携帯版から登録の操作をされた場合は携帯用メールアドレス欄に入力されたアドレスにのみお送りします。

ご覧になりたい劇場を選択してください。
次の画面で、ご希望の公演の「詳細を見る・チケット購入」を選択してください。
演目・注意事項などをご確認の上、「チケット購入」ボタンを押して次の画面にお進みください。

「松竹歌舞伎会」会員の方は「松竹歌舞伎会」会員ログインを、一般の方は一般ログインを選択してください。

◆「松竹歌舞伎会」会員の方:
松竹歌舞伎会カードに記載されている歌舞伎会番号と、ユーザー登録時に設定したパスワードを入力してログインしてください。

◆一般の方:
ユーザー登録完了時にメールで届いたIDと、ユーザー登録時に設定したパスワードを入力してログインしてください。

※ 歌舞伎会番号(またはID)・パスワードともに半角で入力してください。
※ パスワードに含まれるアルファベットの大文字と小文字は区別されます。入力の際はご注意ください。

チケットご購入の操作の際、ブラウザの「戻る」ボタンや×ボタン、 複数ブラウザ・タブブラウザを使用すると、正常に動作しなくなる可能性がありますので、ご遠慮ください。

日時選択画面で、ご希望の日時を選択してください。

日時を選択すると、現在空席のある等級が表示されます。
ご希望の等級を選択してください。
ご希望の等級の空席がない場合は、「日時選択に戻る」ボタンを押して、日時を選択し直してください。

※空席状況は随時変動しております。

<座席の選択方法>
■自動選択
選択した等級の中から現在ご用意できる座席番号が自動的に表示されます。
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択し、「次へ進む」ボタンを押すと、次の画面に座席番号が表示されます。

■ブロック選択
選択した等級の中からブロックを指定し、指定したブロックから自動的に座席を選びます。
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択し「次へ進む」ボタンを押すと、劇場図からブロック(劇場内の大まかな位置)を選択する画面に移ります。
現在空席のあるブロックが表示されます。ご希望のブロックを押すと、選択したブロックの中から現在ご用意できる座席番号が自動的に表示されます。

■座席選択
選択した等級の中からブロックを指定し、指定したブロックの空席の中から座席を選択することができます。
「座席選択」を選択すると、劇場図からブロックを選択する画面になります。


※ 公演や観劇日などによっては選択できる方法が限られる場合があります。
※ 空席状況は変動する可能性があります。予めご了承ください。

■自動選択の場合
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択すると、現在ご用意できる座席番号が表示されます。
表示された座席でよろしければ「買い物カゴに入れる」のボタンを押してください。

■ブロック選択の場合
枚数と、2枚以上の場合は連続席の希望の有無を選択すると、劇場のブロック図が表示されます。
空席のあるブロックの中からご希望のブロックを選択すると、その中で現在ご用意できる座席番号が表示されます。表示された座席でよろしければ「買い物カゴに入れる」のボタンを押してください。

■座席選択の場合
選択したブロックの空席状況が表示されます。空席の中からご希望の座席を選択し、座席を押さえるボタンを押してください。

※ブロックを選択した時点で、そのブロックの最新の空席状況から座席を表示します。
但し、空席状況は随時変動しております。予めご了承ください。

選択された公演、日時、座席番号が表示されます。内容を確認し、よろしければ買い物カゴに入れてください。

次に買い物カゴに入っている座席が全て表示されます。購入する内容を確認してください。

※選択した座席数が多い場合は、必ず画面を下にスクロールして、全ての内容をご確認ください。
※「購入を続ける」を押すと、現在選択中の座席を保持したまま日時選択に戻り、別のステージの座席を選択することができます。(異なる劇場・公演を続けて選択することはできません。)

買い物カゴの内容をよくご確認いただき、間違いがなければ「決済手続きに進む」を選択してください。

「切符引取機」「郵送」「セブン-イレブン(一般のみ)」の中から受取方法を選択してください。
※公演や観劇日によって、受取方法が限定される場合があります。
※決済終了後の受取方法の変更はできません。ご注意ください。

【切符引取機でのお引き取り】
歌舞伎座・新橋演舞場・大阪松竹座・京都四條南座等に設置された切符引取機にて、チケットをお引き取りいただけます。

切符引取機の画面に、決済完了時に表示される6桁の<購入番号>と、決済時点で登録されている<電話番号>を入力して、お引き取りください。


※購入完了の48時間後から、観劇日当日の開演時間まで発券が可能です。但し、観劇日が近い場合は、各回開演時間の120時間前より発券が可能となります。(年末年始やメンテナンス期間を除きます。)
※設置場所により稼動時間が異なりますのでご注意ください。
※トップページより「切符引取機設置場所」のボタンを押すと、設置場所をご確認いただけます。切符引取機を設置していない公演会場では、当日のチケットのお引き取りはできませんので、事前に切符引取機設置場所にてお引き取り頂くか、別の受け取り方法を選択してください。

【郵送(普通郵便)】
登録のご住所に7~10日ほどで郵送(普通郵便)いたします。
(発送手数料別途300円、松竹歌舞伎会の会員の方は無料です。)

【セブン‐イレブンでのお引き取り(一般ユーザーの方のみ)】
お近くのセブン‐イレブン店舗レジにてお引き取り頂けます。
決済完了時に表示される引換票をプリントアウトするか、13桁の引換票番号を控えて、お近くのセブン‐イレブン店舗レジにお持ちください。レジで発券を行います。
発券時に1枚につき108円の発券手数料をお支払いください。
※16枚以上のチケットをご購入いただいた場合、セブン‐イレブン発券はご利用いただけません。ご了承ください。
※済完了の48時間後から観劇日当日まで発券が可能です。

受取方法を指定したら「カード情報入力へ」を押してください。

合計金額を確認し、カード番号、有効期限、カード会社に届け出の誕生日、セキュリティコードを入力してください。(セキュリティコードのないクレジットカードはご利用頂けません。)

※決済にご利用できるクレジットカードはUFJニコス、UC、セゾン、DC、VISA、マスター、ダイナース、JCB、アメックスです。
※お支払いはクレジットカード決済のみとなります。

※松竹歌舞伎会会員の方は、一括払い、またはリボ払いの選択のみとなります。

決済にご利用いただけるクレジットカード

最終確認画面に表示された購入内容を十分ご確認の上、間違いがなければ「決済する」ボタンを押してください。

一般ユーザーの方で、本人認証サービスに対応しているクレジットカードをご利用の場合、「決済する」ボタンを押すと、カード会社の本人認証サービス画面が表示されます。
カード発行会社にあらかじめ登録したパスワード等(カード会社によって確認事項や入力内容が異なります)を入力してください。
※本人認証の途中でページを更新したり、「戻る」ボタンなどを押すと、本人認証が正常に終了しない恐れがあります。「更新」「戻る」ボタンなどは絶対に使用しないでください。
※VISA/MASTER/JCBブランドが本人認証サービスに対応しています。
※本人認証パスワードなどをお忘れの場合は、あらかじめカード発行元会社にご確認ください。
※詳細はトップページの案内をご確認ください。

決済が完了すると、画面上に、6桁の購入番号(または13桁のセブン-イレブン引換票番号)が表示されます。

※「決済する」ボタンを押しても、購入番号(または引換票番号)が表示されない場合や、エラーが表示された場合は、必ずトップページに戻り、マイページにログインして、購入履歴を確認してください。購入履歴を確認せず再度購入の操作をして、重複購入となった場合でも、決済後の変更・キャンセルは一切できませんので、ご注意ください。

お選びいただいた受け取り方法にしたがって、チケットをお受け取りください。


【切符引取機】

切符引取機の画面に、決済完了時に表示される6桁の<購入番号>と、決済時点で登録されている<電話番号>を入力して発券してください。
※購入完了の48時間後から、観劇日当日の開演時間まで発券が可能です。但し、観劇日が近い場合は、各回開演時間の120時間前より発券が可能となります。(年末年始やメンテナンス期間を除きます。)
※トップページより「切符引取機設置場所」のボタンを押すと、設置場所と稼働時間をご確認いただけます。(設置場所により稼働時間が異なります。)
※「登録の電話番号」は、決済完了時点で登録されている番号です。決済完了後に電話番号の変更をされた場合は反映されません。チケットWeb松竹一般ユーザーの方の登録の電話番号は、トップページより「マイページ」にログインして頂くと「登録内容確認・変更・削除」のメニューで確認できます。松竹歌舞伎会会員の方は、会員事務局にご確認ください。


【郵送】
ご登録の住所に7日~10日ほどで郵送(普通郵便)いたします。
(発送手数料別途300円、松竹歌舞伎会会員の方は無料です。)
※郵送は日本国内に限ります。
※年末年始や公演によってはお届けにお時間を頂戴する場合もあります。

【セブン‐イレブン】
決済完了時に表示される引換票をプリントアウトするか、13桁の引換票番号を控えて、お近くのセブン‐イレブン店舗レジにお持ちください。レジで発券を行います。その際、「インターネット決済です」とお伝えください。
発券時に発券手数料として1枚につき108円を別途お支払いください。
※セブン‐イレブン店舗設置の端末等をお客様が操作することはありません。
※チケットの受取ができるコンビニエンスストアはセブン‐イレブン店舗のみです。
※16枚以上のチケットをご購入いただいた場合、セブン‐イレブン発券はご利用いただけません。ご了承ください。
※決済完了の48時間後から観劇日当日まで発券が可能です。決済完了直後のお引き取りはできません。ご注意ください。

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