【チケットWeb松竹　グループサイト】お問い合せ

お問い合せいただく前に、「よくあるご質問」「Q&A」で同じ質問がないかご確認ください。

よくあるご質問 TOP5

購入したチケットの変更・キャンセル、クーリングオフはできますか？｜チケット購入について
「仮登録完了のお知らせ」「本登録完了のお知らせ」のメールが届きません。｜登録について
「決済する」ボタンを押しましたが、購入番号(引換票番号)が表示されません。｜チケット購入について
切符引取機での発券に必要な購入番号と登録の電話番号がわからなくなりました。｜チケットのお受け取りについて
本人認証サービスはどうやって利用するのですか？｜お支払いについて

「よくあるご質問」にない場合は、こちらもご確認ください。

Q&A

解決方法が見つからない場合はこちらからお問い合せください。
【電話でお問合せ】
チケットWeb松竹事務局： 03-3545-2200 (10:00～17:00) 年末年始休

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ご注意

登録・購入のお申込みや、購入されたチケットの変更・キャンセルはお受けできません。
お問い合わせにつきましては、営業時間内（年末年始などの休業を除く、10:00～17:00）に順次対応させていただきますが、回答にお時間を頂戴する場合や、回答を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
回答にお時間を頂戴する場合や、回答を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客さま特定のご質問にお答えするものです。
当社の許可無く、回答内容の一部分もしくは全体を転用、二次利用すること、および当該お客様以外に開示することは、固くお断りいたします。（ブログや掲示板、SNSなどを含む）
迷惑メール等の設定で、弊社からの回答が戻って来てしまうケースが増えています。shochiku.co.jpからのメールが受信できるように、設定をご確認の上でお問合せください。
メールアドレスの記載に誤りがありますと、返信できなくなりますので、今一度ご確認ください。
ご記入いただきました個人情報につきまして、「ご質問等に対する回答の提供」の目的で利用いたします。
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歌舞伎座	03-3545-6800
新橋演舞場	03-3541-2600
京都四條南座	075-561-1155