チケットWeb松竹

Q&A

チケットWeb松竹のご利用にあたり、多く寄せられたご質問などをQ&Aにまとめました。
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サイトについて

A.松竹株式会社が運営しており、サイトの名称は「チケットWeb松竹」といいます。

A.弊社の許可なく本サイトの写真または文章を転用することはできません。 ご使用になりたい場合には、弊社までお問い合わせください。もし弊社に無断で使用された場合には、弊社または弊社が許諾を受けている著作権者に対する著作権侵害となります。

A.本サイトでは演劇等のチケットが購入できます。ユーザー登録をして、インターネットに接続できる環境・端末をご用意いただければ、どなたでもご利用いただけます。(お客様が使用するブラウザの設定や、セキュリティソフト、環境やバージョンの組み合わせ、端末や端末設定によっては、弊社のサービスをご利用いただけない場合があります。)

A.本サイトは原則として24時間365日無休です。ただし、本サイトで提供しているサービスを行うための機器のトラブルまたは天災による事故などサービスがご提供できない環境にある場合、またはサービスを続けることが公益利害に反すると弊社が判断した場合、システムメンテナンス時等、一時的にサービスを停止することがあります。

A.本サイトに関しては、電話またはメールによる問い合わせができます。
但し、決済完了後のチケットの変更・キャンセル、チケットの電話予約、空席照会等の問い合わせはお受けしておりません。

チケットWeb松竹 事務局
【電 話】 03-3545-2200 (10:00~18:00)
【メール】 engeki-web@shochiku.co.jp

尚、チケットWeb松竹に接続できないなどの場合は、以下の内容も併せてお知らせくださいますようお願いします。

ご利用の端末・OS
ブラウザの種類とバージョン
ネットワークの接続形態
アクセスした日時
その他、特別な環境など
※回答には時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※登録や購入内容の確認については、登録・申込みをされているご本人からお問合せください。
※電話が混み合ってかかりにくい場合があります。
※メールでの問い合わせの際は、[@shochiku.co.jp]からのメールが受信できるように、メール設定等をご確認の上でお問い合わせください。

A.登録いただいている情報の管理・変更、購入履歴の確認などができるページです。
購入履歴は、決済が完了すると即時に反映されるようになっておりますので、チケットの購入の操作をされた際、購入の途中でエラーが表示された際などには、必ずこちらでご確認をお願いします。
松竹歌舞伎会会員様は、現在のランクアップポイントや、チケットの発送日などもご確認いただけます。

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